شروط الخدمة
تحكم هذه الشروط استخدامك لمنصة لمّاح. نرجو قراءتها بعناية لضمان تجربة آمنة وشفافة.
آخر تحديث
٦ تشرين الأول ٢٠٢٦
1. مقدمة وقبول الشروط
أهلاً بك في منصة لمّاح (Lammah). باستخدامك لهذه المنصة، أنت توافق بشكل كامل على الالتزام بشروط الخدمة الماثلة.
تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقاً للقوانين السارية في دولة فلسطين، بما في ذلك قانون المعاملات الإلكترونية رقم (17) لسنة 2024، وتعتبر ملزمة قانونياً بمجرد تسجيلك في المنصة.
2. وصف الخدمة
لمّاح هي منصة تعليمية ذكية متكاملة توفر حلولاً دراسية قائمة على تقنيات الذكاء الاصطناعي الأكاديمي لخدمة الطلاب الجامعيين:
- بيئة المذاكرة التفاعلية (Focus Study): استعراض وتخطيط شرائح المحاضرات (PDF وPowerPoint)، تدوين الملاحظات الصوتية والمكتوبة، وتفعيل أدوات الحفظ النشط وشريط الإخفاء ودبابيس أولويات الامتحان.
- تلخيص وتفريغ المحاضرات: تحويل التسجيلات الصوتية ومقاطع يوتيوب إلى تفريغ دقيق وملخصات تفاعلية مرتبطة بشرائح المادة.
- توليد الدفاتر الذكية (Smart Notebook): إعداد وتنسيق دفاتر ملونة وجداول مقارنة وأسئلة امتحانات متوقعة جاهزة للطباعة والدراسة.
- متجر الدفاتر والملخصات (Marketplace): بيئة آمنة لتبادل وشراء الدفاتر والملخصات الدراسية بين الطلاب.
- المساعد الأكاديمي الذكي: محادثة ذكية فورية مخصصة لكل محاضرة تجيب على استفسارات الطالب بناءً على محتوى الشرح الفعلي فقط.
3. حسابات المستخدمين
- دقة المعلوماتيجب أن تكون المعلومات المقدمة عند التسجيل عبر Google أو البريد دقيقة ومحدثة.
- مسؤولية الحمايةأنت المسؤول الوحيد عن حماية بيانات اعتمادك وعن أي نشاط يتم عبر حسابك.
- حظر التلاعبوفقاً لقانون الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، يُحظر استخدام الحساب في أي أنشطة احتيالية أو هندسة عكسية للمنصة.
4. آلية الدفع والاشتراكات
تتم تسوية الاشتراكات وشراء الباقات عبر التحويل المالي المباشر باستخدام القنوات المصرفية والمحافظ الرقمية المعتمدة في فلسطين (تطبيق ريفلكت Reflect، حسابات بنك فلسطين والبنك العربي)، ثم إرسال إشعار التحويل الرسمي عبر الواتساب المعتمد لتأكيد الطلب وتفعيل الحساب.
لا يوجد تجديد تلقائي (No Auto-Renewal)
نظراً لعدم تفعيل بوابات الخصم الإلكتروني المباشر حالياً، لا يتم تجديد أي باقة تلقائياً ولا يتم حفظ أو خصم أي مبالغ من بطاقات المستخدمين. ينتهي الاشتراك تلقائياً بنهاية مدته المحددة، والتجديد يتم فقط بطلب وتحويل جديد باختيار الطالب.
سياسة الرصيد والاسترجاع العادل
يعتمد "لمّاح" نظام الاسترجاع التلقائي العادل؛ فلا يُخصم رصيد الباقة إلا بعد اكتمال المعالجة بنجاح. وفي حال وجود أي خلل فني مثبت حال دون الاستفادة من الخدمة، يحق للطالب التواصل مع الدعم لإعادة الرصيد أو تمديد صلاحية الباقة.
5. حقوق الملكية الفكرية
جميع حقوق الملكية الفكرية للبنية التحتية، الأكواد البرمجية، التصميمات، والخوارزميات مملوكة حصرياً لـ لمّاح.
أما بالنسبة للمحتوى الذي ترفعه (ملفات، نصوص، تسجيلات)، فإنك تظل المالك القانوني له. أنت تمنح المنصة رخصة تقنية مؤقتة فقط لمعالجة هذا المحتوى عبر نماذج الذكاء الاصطناعي بغرض تقديم الخدمة التي طلبتها.
6. إخلاء المسؤولية عن نتائج الذكاء الاصطناعي
تعمل خدمات المنصة اعتماداً على نماذج لغوية ضخمة (LLMs) احتمالية. وبالتالي:
- لا يضمن "لمّاح" دقة، اكتمال، أو صحة المخرجات بنسبة 100%.
- يقع على عاتق الطالب مسؤولية المراجعة النهائية والتدقيق للمعلومات الحساسة.
- المنصة غير مسؤولة عن أي ضرر أكاديمي أو مهني ناتج عن الاعتماد الكلي والخاطئ على مخرجات الذكاء الاصطناعي.
7. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط للأنظمة والقوانين المعمول بها في دولة فلسطين. في حال نشوء أي نزاع يتعلق باستخدام المنصة، يتم السعي أولاً لحله ودياً خلال 30 يوماً، وفي حال التعذر، تُحال القضية لمحاكم مدينة رام الله ذات الاختصاص الحصري.